12.11.2020 09:22

Оценка качества оказания услуг

Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве условий оказания услуг организациями культуры.

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организаций культуры; удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.

Отчет по независимой оценке качества условий оказания услуг за 2020 год размещен на официальном сайте Министерства культуры и национальной политики Кузбасса 16.03.2021г.

 

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы МБУ «Дворец культуры имени Горького».

Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе!

Убедительно просим Вас ответить на вопросы предлагаемой анкеты: